# Algengar spurningar

Svör við algengum spurningum um vörur, verð og pantanir.

## Af hverju sé ég -- í stað verðs?

Verð er ekki skráð eða tiltækt fyrir vöruna í núverandi gögnum. Tengdu verð hjá birginum eða flyttu inn verðlista ef þú hefur hann. Tómt verð er ekki núll krónur.

- [Sækja og uppfæra verð](https://heilda.is/docs/prices?lang=is)

- [Flytja inn verðlista](https://heilda.is/docs/import?lang=is)

## Af hverju finnst varan ekki?

Athugaðu hvort birgirinn sé tengdur og vörugögn komin inn. Hreinsaðu síur og prófaðu heiti eða SKU. Vörulistinn tekur mið af þeim birgjum sem tengjast vinnusvæðinu.

- [Finna og velja vörur](https://heilda.is/docs/products?lang=is)

## Er staðgengill sama varan?

Nei. Staðgengill má koma í stað vörunnar í sömu notkun en er ekki sama varan. Skoðaðu lýsingu, pakkningu og eiginleika vörunnar áður en þú velur hana.

- [Bera saman vörur og verð](https://heilda.is/docs/comparison?lang=is)

## Er vistuð pöntun búin að fara til birgis?

Nei. Vistuð pöntun er drög þar til þú framkvæmir tiltæka sendingaraðgerð og færð staðfesta niðurstöðu. Ef vörur fara í körfu hjá birgi þarftu að ljúka kaupunum þar.

- [Yfirfara og senda pöntun](https://heilda.is/docs/sending?lang=is)

## Get ég bætt við birgi sem vantar?

Já, þú getur sent beiðni með því að velja Biðja um birgi á síðunni Birgjar. Heilda fer yfir beiðnina áður en birgir birtist í skránni.

- [Tengja birgja](https://heilda.is/docs/suppliers?lang=is)

https://heilda.is/docs/faq?lang=is